Q.일시품절 된 상품 및 컬러는 언제 입고되나요?

- 상품에 따라 다르지만 평균적으로 2주~1개월 정도 소요됩니다.
- 매주 수요일 공지사항 게시판에 [입고예정 상품 안내]가 업데이트되니 확인해주세요.
- SALE 카테고리의 상품은 품절 시 입고되지 않습니다.

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Q.내 머리에 맞는 가발 색상은 어떻게 알 수 있나요?

내 머리에 맞는 가발 색상을 정하기 어렵다면 핑크에이지 컬러차트를 먼저 받아보세요.
컬러차트(2,900원)를 구매하시면 100% 적립금으로 페이백 해드립니다. (배송완료 후 2~3일 내 자동 적립)
*비회원으로 구매 시 페이백이 불가능합니다.

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Q.가발 착용이 어려워요. 왜 모델사진처럼 안 되나요?

가발 착용이 처음이거나 헤어 손질이 서툴면 가발 착용이 어렵게 느껴질 수 있습니다.
처음 메이크업 할때 어색하고 숙련도가 필요하듯, 가발도 그렇습니다.
예쁘고 자연스럽게 착용하는 많은 고객님들의 후기와 동영상 가발 강좌를 꼭 둘러보세요.

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Q.가발 원사의 종류와 특징

핑크에이지의 모든 원사는 자체 연구개발하여 제작된 것으로 기본적으로 광택, 부드러움, 컬 유지력 등이 타사 제품에 비해 월등히 우수합니다.



렉스 사

저렴한 가격으로 1~2개월 전/후로 사용 가능하며 원사 표면에 특수코팅을 하여 엉킴을 최소화하고 머릿결이 매끈하게 연출된 원사입니다. 열 사용은 최대 140도까지 가능하며 특수 코팅이 되어있어 염색과 펌이 불가능합니다.



슈프림 사

원사 표면에 자체 개발한 특수코팅 처리와 질감 처리를 하여 컬의 지속력은 인모보다도 뛰어나 컬이 잘 눌리지 않습니다. 엉킴방지 처리를 하여 스타일 유지력이 오래가고 최대 180도 열 사용이 가능하여 드라이나 매직기를 사용할 수 있습니다. 관리에 따라 2개월~5개월 정도까지 착용 가능합니다.



휴먼슈프림사

슈프림사 70%, 인모 30% 믹스로 부드럽고 찰랑거리는 느낌이 인모보다 좋습니다. 컬의 고정력, 유지력이 인모나 슈프림사에 비해 월등히 뛰어나 오래 사용해도 변형이 적습니다.



모스트사

가장 최근에 자체개발된 원사로 모발의 광택이 거의 없어 인모와 유사하며 머릿결이 부드럽고 좋습니다. 엉킴방지 처리를 하여 스타일이 오래 유지되고 관리에 따라 1년 정도 착용 가능하며 최대 180도 고온에 견디는 성질이 있어 드라이나 매직기를 사용할 수 있습니다.



인모 100%

시험연구원에서 100% 인모로 인증받은 모발로 핑크에이지만의 코팅 기술로 인모의 푸석거리는 성질을 보완했습니다. 고온의 열을 견딜 수 있어 다양하고 원하는 스타일링이 가능하며 사람 머리와 마찬가지로 물에 닿으면 컬이 풀리므로 샴푸 후 착용 시마다 손질해야하지만 펌, 염색이 가능합니다.


*가발 특성상 사용 빈도, 관리 방식, 스타일링 등 사용자에 따라 사용 수명은 달라질 수 있습니다.

Q.가발에 염색 가능한가요?

염색 또는 펌은 100% 인모상품 중 전문가 시술용 상품과 디핑피스 상품만 가능하고 그 외의 상품들은 불가합니다.
(모든 상품이 제작 과정에서 색을 입히는 코팅 작업이 되었기 때문에 불가합니다.) 염색 전용으로 제작된 디핑피스는 염색 및 탈색을 할 수 있습니다. 탈색은 최대 2회까지 가능합니다.(권장은 하지 않음)
프리미엄 A/S가 가능하며 상품 구매 후 구매한 날로부터 1년 이내에 쓰던 상품을 반납하면 재구매 시 30% 할인 쿠폰을 증정합니다. (쓰던 상품 + 디핑 피스 리터치 서비스 카드 반납 시)

Q.가발을 빗으니 머리카락이 빠져요.

구매 후 처음으로 가발을 빗을 때 일어나는 머리카락 빠짐 현상은
가발 공정 중 실 원단을 연결해주면서 정전기에 의해 붙은 머리카락이 빠지는 일시적인 현상입니다.
1~2회 정도 가발을 빗어주면 빠짐 현상이 줄어듭니다.
머리카락 빠짐 현상은 불량이 아닙니다.

Q.가발 빗질하는 방법

가발은 사용하기 전/후 빗질을 해줘야만 엉키지 않고 오래 사용하실 수 있습니다.
가발 빗질은 아래쪽에서 위로 올라가는 순서로 살살 빗어주세요.
빗질하는 중간에 에센스를 뿌려주면서 빗질해주시면 더욱 좋습니다.
웨이브 상품은 빗질이 끝난 후 손가락으로 컬의 방향대로 꼬아서 웨이브를 유지시켜주세요.

Q.가발 전용 브러쉬에 빗살이 하나 빠져있어요.

빗살이 빠진 것이 아니라 공기가 들어가는 구멍으로, 불량이 아닙니다.

Q.가발 똑딱이 근처에 모발이 탄 것처럼 지글지글 거려요.

가발의 볼륨을 살려주고 컬이 장시간 유지되도록 쿠션 역할을 하는 '티징' 기술입니다.
불량으로 오해하고 문의하는 분들이 많은데, 볼륨이 필요한 모든 가발에는 티징 처리가 되어있습니다.

Q.엉킨 모발 풀어주는 방법

엉킴이 있을 경우 먼저 손가락으로 살살 엉킨 부분을 풀어주세요.
빗살이 굵은 도끼빗으로 아래서부터 위로 올라가며 살살 풀듯 빗어주세요. (아래/중간/위 구간을 나누어 빗질)
빗질할 때 에센스도 소량 뿌려주시면 점점 엉킨 모발이 풀어집니다.
*답답해서 세게 힘주어 빗으면 단단하게 엉켜 더 이상 복구가 어려워집니다.

Q.가발에 고데기 하는 방법

먼저 가발 원사에 따른 사용 가능 온도를 확인하세요.
그 온도로 고데기를 가열한 후, 컬을 잡은 상태로 5-6초간 유지합니다.
고데기를 빼면서 동시에 손으로 컬을 받친 상태로 식혀주면 더 오래 유지됩니다.
※ 맨 손으로 잡으면 화상의 위험이 있으니, 장갑이나 수건 등을 이용하세요.