Q.고객센터 운영시간 안내

고객센터 전화상담 - 평일 9:30 ~ 18:00
1:1 문의게시판 평일 - 9:00 ~ 18:00
카카오톡 상담 평일 - 11:00 ~ 17:00
(점심시간 - 12:00 ~ 1:00)

Q.16자리 쿠폰번호 등록하는 방법

마이페이지 > 쿠폰 > 쿠폰번호인증에서 16자리 입력 시 쿠폰이 발급됩니다.

Q.생일축하쿠폰 발급 날짜 및 유효기간

생일쿠폰은 생일 10일 전에 자동으로 발급되며 안내문자가 함께 발송됩니다.
- 회원정보에 생일이 입력 된 분들만 발급됩니다. (가입 시 입력하지 않은 분들은 'INFO' 메뉴에서 입력하세요)
- 사용조건: 1만원 이상 구매시 / 발급 후 30일 사용 가능

Q.출석체크 기준과 적립금 안내

매달 15일 이상 로그인하면 자동으로 2천원 적립금으로 지급됩니다.

Q.핑크에이지 멤버쉽 혜택 안내

PINK - 구매금액 1%할인(구매누적금액 1~5만원)
GREEN - 구매금액 2%할인(구매누적금액 5~15만원)
BLUE - 구매금액 2%할인,매달 무료배송쿠폰 1장 발급(구매누적금액 15~30만원),시즌쿠폰 만원 발급(5만원이상 사용가능)
YELLOW - 구매금액 3%할인,매달 무료배송쿠폰 2장발급(구매누적금액 30~70만원),시즌쿠폰 2만원 발급(7만원이상 사용가능)
SILVER - 구매금액 5%할인,매달 무료배송쿠폰 2장발급(구매누적금액 70~100만원),시즌쿠폰 3만원 발급(7만원이상 사용가능)
GOLD - 구매금액 7%할인,매달 무료배송쿠폰 3장발급(구매누적금액 100~300만원),시즌쿠폰 4만원 발급(10만원이상 사용가능)
DIAMOND - 구매금액 10%할인, 매달 무료배송쿠폰 3장 발급(구매누적금액 300만원이상),시즌쿠폰 5만원 발급(10만원이상 사용가능)
*평생 구매누적 적용(반품/취소시에는 변동 있음)
*등급별 무료배송 쿠폰 - 매달 1일에 발급 (매달 말일까지 사용가능)
*등급별 시즌쿠폰 - 3월,6월,9월,12월 1일에 발급 (발급 날짜로 부터 2주간 사용가능)

Q. 회원탈퇴 어디서 하나요?

로그인 후 마이페이지에서 하단에 있는 회원탈퇴를 클릭하세요.