모든 가발에 볼륨을 주기 위한 짧고 지글지글한 티징이 있습니다. 쉽게 볼륨이 꺼지기 쉬워 오랜 볼륨감을 유지시켜주기 위한 핑크에이지만의 기술력으로 제작되며, 베이스 크기 및 컬 스타일에 따라 티징의 크기와 스타일이 다릅니다 :) 

재고 있는 옵션의 경우 당일 15시 30분 이전(무통장/네이버페이의 경우 15시 이전) 결제 시 당일출고 가능하며,
출고 후 배송은 택배사 물량에 따라 영업일 기준 1-3일(제주/산간/도서지역의 경우 추가 2-3일 소요) 소요 예정입니다.
❗ 출고 처리는 영업일 기준이며, 주말/공휴일 전날 15시 이후 주문건은 다음 영업일 이후 순차 출고 예정입니다.
(ex, 금요일 15시 이후 주문 > 차주 월요일 순차 출고)

출고 확정 시 문자 및 알림톡으로 등기번호 발송 예정이며,
배송조회는 안내받으신 등기번호 이용하여 익일부터 확인 가능합니다. ❗ 회원 구매 건의 경우 로그인 내 마이페이지의 [주문 조회] 탭에서 해당 주문 건 상세 보기 시 배송 추적이 가능합니다.
❗ 전산 시스템 상 송장 등록 후 2-3 영업일 내 자동으로 배송완료로 변경 되기에 기수령 혹은 미수령 상태에서도 배송완료 문자 및 알림톡을 받아보실 수 있습니다.

저희는 대한통운 택배 를 이용하고 있으며,
계약택배 시스템 상 별도 택배사 변경 후 발송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

퀵 배송 또한 불가하오니 급히 수령하셔야 하는 경우 여유를 두고 주문해 주시거나,
가까운 오프라인 매장 방문 후 구매 부탁드립니다.
🌼 전 매장 정보 : http://www.pinkage.co.kr/shop/page.html?id=1

배송비 제외 구매하시는 상품의 총 금액이 10만 원 이상일 경우 무료배송 적용 가능합니다.❗ 단, 반품 후 환불 시 결제금액 10만 원 미만으로 변동될 경우 왕복비용 6천 원 부담되는 점 참고 부탁드립니다.

해외 배송은 우체국 EMS를 이용하여 발송 처리되고 있으며,
주문 시 배송지 선택 - 해외 배송 체크 후 수령인(영문명)/해외 연락 가능 전화번호/영문 주소(우편번호/ZIP CODE 포함) 기재 부탁드립니다.

국가 선택 시 하단에 기본 배송비(해외 배송 보험료 포함) 표기되니 확인 부탁드리며,
추후 우체국 통해 접수 시 EMS 프리미엄 접수건으로 확인될 경우
별도 연락 후 추가 배송비 입금 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
❗ 기본 배송비의 경우 무게 및 거리에 따라 가격이 상이한 점 참고 부탁드립니다.

해외 배송은 해외 배송 대행업체를 이용해 처리되고 있어 주문건 확인 시 영업일 기준 1-2일 내 대행업체 통해 인계되며,
이후 해당 업체 측에서 EMS로 발송하기까지 약 영업일 기준 3-5일 정도 소요될 수 있습니다.
따라서 주문 상태가 [배송 준비]로 보여지더라도 실제 배송 작업은 이루어지고 있는 상태라
주문 당일 15시 이전까지만 취소가 가능하며, 이후에는 취소 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

해외 배송 기간은 국가에 따라 결제 완료 후 평균 약 10-15일 정도가 소요되며, 
관세/통관 절차에 문제가 생기는 경우 추가적으로 시일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
❗ 관세법에 의거, 국가에 따라 150$ 이상 배송 건의 경우 통관 시 관세가 추가적으로 부담될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (추가 관세 발생 여부의 경우 사전 확인 불가하며, 언더밸류 불가)
❗ 국가별로 150$ 미만 배송 건도 임의 검품 시 관부가세가 추가로 부과될 수 있으며, 이는 사전 확인이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

상품을 수령하셨는데 받지 못한 상품이 있어 많이 놀라셨죠😢

간혹 주문량 폭주로 인한 물량 증가로 출고 과정에서 상품이 누락되거나,
택배 이동 중 택배사 과실로 배송 중 내품이 누락되는 경우가 있습니다.

이 경우 우선 수령하신 상태 그대로 택배 박스(혹은 봉투) 보관 후
고객센터 1599-7247(평일 09:30~18시 / 점심 12~13시 / 금요일 12~13시 30분)로 연락 주시면
출고 및 포장 당시의 CCTV 영상 자료 확인 후 안내 도와드리고 있으니 번거로우시겠지만 택배 박스 버리지 마시고 고객센터로 문의 부탁드립니다.

혹 영상 자료 확인 시 정상 출고로 확인되었지만 수령 당시 박스(혹은 봉투)가 훼손되어 있었거나,
베이지 컬러의 종이 테이프가 아닌 우체국이라 적힌 테이프나
기타 다른 테이프로 테이핑이 된 채 수령하셨다면 택배사 사고 접수 후 후처리 가능하오니
이 경우 아래 양식대로 사진 촬영 후 문의 게시판으로 첨부 부탁드립니다.
👉 분실/파손 증빙 가능 사진 3-4장
(운송장 내 정보 모두 보이게 크게 1장, 겉 봉투 및 내품 훼손 여부 확인 가능하게 2장, 분실의 경우 수령한 전체 내품 사진 1장)

홈페이지 또는 핑크에이지 전용 어플에서 구매 원하시는 제품 클릭하여 옵션에서 색상 선택 후 결제 진행 가능합니다 :)

직접 결제만 가능하여 업체쪽에서 대리 결제가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

전산 내 입금 확인 시까진 약 30분-1시간 정도 소요 예정입니다.

주문 시 선택하신 은행과 무통장 입금자명에 기재하신 예금주 명, 결제금액 일치할 경우
시스템 상에서 자동으로 입금확인 완료되어 문자 및 알림톡 발송되며,
혹 입금 후 1시간 초과 시에도 입금확인 안내받지 못하셨다면
입금 날짜 / 입금 은행 / 실 예금주 명 / 금액 확인 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.

⭐ 입금 확인이 되지 않는 경우 ⭐
❓ 주문 시 작성하신 예금주 명과 실 예금주가 다른 경우
❓ 주문 시 선택하신 은행과 실제 입금하신 은행이 다른 경우
❓ 주문금액과 입금 금액이 다른 경우(1원이라도 다를 경우 자동 입금 처리 불가)
❓ 동일한 결제 금액의 주문서가 중복으로 존재하는 경우
❓ 예금주가 부정확할 경우(전화번호나 입금 메모로 입금)

주문 후 10일 내 미입금 시 자동으로 주문 취소 예정이며,
이후 입금하실 경우 별도 확인 어려우니 꼭! 고객센터 1599-7247(평일 09:30~18시 / 점심 12~13시 / 금요일 12~13시 30분)로 연락 부탁드립니다.

간혹 ATM 기기로 입금하실 경우, 백원 단위 이하로는 입금 처리가 불가하기에
주문 금액보다 많거나 적게 입금하시는 경우가 있습니다.

이 경우 과입금 차액은 예치금으로 환불 처리 도와드리고 있으며,
예치금은 추후 결제 시 금액 제한이나 기간 제한 없이 언제든지 현금으로 사용 가능한 점 참고 부탁드립니다.
❗ 보유 예치금 환불 원하시는 경우 은행 / 계좌번호 / 예금주 기재하여
문의 게시판으로 요청해 주시면 환불 처리 가능합니다.

부족분은 추가 입금해 주셔야만 별도 입금 확인 처리 가능하며,
이 경우 자동으로 입금 처리는 불가하오니 추가 입금 후 문의 게시판 또는 고객센터 1599-7247(평일 09:30~18시 / 점심 12~13시 / 금요일 12~13시 30분)로
연락 주시면 확인 후 수동으로 입금 확인 처리 도와드리고 있으니 꼭! 문의 부탁드립니다.

무통장 입금 건의 경우 결제 완료 전 마이페이지 내 [주문 조회] 탭에서
해당 주문 건 상세 보기 시 하단의 [주문 취소] 버튼 이용하여 직접 주문 취소가 가능합니다.

나머지 카드 / 휴대폰 / 실시간 계좌이체 등의 경우 결제 대행사를 통해 전산이 넘어오기에
결제 완료 후에는 직접 취소가 어려우니 문의 게시판 이용 또는 상담 시간 내
고객센터(1599-7247 평일 09:30~18시 / 점심 12~13시 / 금요일 12~13시 30분)로 연락 주시면 확인 후 빠른 취소 처리 도와드리겠습니다.

❗ 카톡 상담의 경우 상담 시간(평일 11~17시 / 점심 12~13시 / 금요일 12~13시 30분) 외 문의 남겨주시면 확인이 불가하니 꼭! 상담 시간 내 문의 부탁드립니다.
상담 시간 외 문의 후 추가 문의 없어 배송 될 경우 수령 후 교환/반품 시 배송비가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.