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핑크에이지 자주 묻는 질문

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질문/답변
번호	분류	제목
108	착용법·관리	가발 착용 중 비를 맞아도 되나요?
가발 착용 중 비를 맞아도 되나요? 인조모 가발은 비를 맞아도 크게 손상되지는 않으나, 물에 젖으면 엉킴이 심해질 수 있습니다. 비를 맞은 후에는 수건으로 가볍게 물기를 제거하고 자연 건조 후 전용 에센스로 정돈해 주세요.
107	착용법·관리	가발 스타일링이 잘 안 돼요.
가발 스타일링이 잘 안 돼요. 인조모 가발은 헤어스프레이, 웜 또는 고데기(고열사 제외) 사용이 제한됩니다. 대신 가발 전용 에센스를 뿌린 후 손가락으로 가볍게 정돈하거나, 컬이 있는 제품은 물을 약간 뿌리면 컬이 살아납니다.
106	착용법·관리	가발을 빗을 때 주의사항이 있나요?
가발을 빗을 때 주의사항이 있나요? ① 가발 전용 브러쉬(루프 브러쉬) 또는 와이드 빗을 사용하세요. ② 항상 끝 부분부터 위로 올라가며 빗어주세요. ③ 젖은 상태에서 세게 빗으면 모질이 손상됩니다. ④ 하루 2~3회 가볍게 빗어 스타일을 유지해 주세요.
105	착용법·관리	가발 착용 시 두통이 생겨요.
가발 착용 시 두통이 생겨요. ① 사이즈 조절 끈을 너무 조이지 않도록 느슨하게 조절해 보세요. ② 언더캡이 타이트하지 않은 제품으로 교체해 보세요. ③ 클립의 위치가 머리에 닿는 경우 클립을 외부로 향하게 조정해 주세요. 지속적인 두통이 있으시면 착용을 중단하고 고객센터로 문의 주세요.
104	착용법·관리	가발 수명을 늘리는 관리 팁을 알려주세요.
가발 수명을 늘리는 관리 팁을 알려주세요. ① 주 1~2회 가발 전용 샴푸로 세탁 ② 착용 전후 전용 에센스 사용 ③ 스탠드에 보관하여 형태 유지 ④ 자연 건조 (드라이기·직사광선 피하기) ⑤ 잠잘 때는 가발을 벗어두기 ⑥ 운동·수영 시 가급적 탈착 권장
103	착용법·관리	가발에 정전기가 심해요.
가발에 정전기가 심해요. ① 가발 전용 에센스를 적당량 뿌려주세요. ② 가발 착용 전 언더캡을 착용하면 정전기가 줄어듭니다. ③ 건조한 계절에는 가습기 사용이나 에센스 사용 빈도를 높여주세요. ④ 가발을 잡은 후 손으로 살짝 훑어주면 정전기가 완화됩니다.
102	착용법·관리	가발 착용 후 정수리가 티 나요. 어떻게 하면 되나요?
가발 착용 후 정수리가 티 나요. 어떻게 하면 되나요? 수제가발이나 매직쿨위그 제품이 정수리 표현이 가장 자연스럽습니다. 현재 제품의 경우 다음 방법을 시도해 보세요: ① 자신의 머리카락을 정수리 부분에 살짝 올려 덮어주세요. ② 헤어 파우더로 정수리 경계를 자연스럽게 표현해 주세요.
101	착용법·관리	가발 착용 시 두피가 답답해요.
가발 착용 시 두피가 답답해요. 장시간 착용 시 두피 통풍을 위해 매직쿨위그 제품을 사용해 보세요. 언더캡을 얇은 망 타입으로 교체하거나, 1~2시간마다 잠시 가발을 벗어 두피 환기를 시켜주시는 것도 도움이 됩니다.
100	착용법·관리	드라이기 사용이 가능한가요?
드라이기 사용이 가능한가요? 인조모 가발은 드라이기 직접 사용을 피해주세요. 통풍이 잘 되는 그늘에서 자연 건조하는 것이 가장 좋습니다. 드라이기를 사용하실 경우 저온(냉풍)으로 멀리서 사용하시고, 일반 온도의 바람은 모질을 손상시킬 수 있습니다.
99	착용법·관리	가발 전용 샴푸를 꼭 사용해야 하나요?
가발 전용 샴푸를 꼭 사용해야 하나요? 일반 샴푸보다 가발 전용 샴푸 사용을 권장합니다. 인조모는 단백질 성분이 없어 일반 샴푸의 강한 성분이 모질을 손상시킬 수 있습니다. 전용 샴푸가 없는 경우 중성 샴푸를 소량 사용하시고 헹굼을 충분히 해주세요.
98	착용법·관리	가발 보관 방법을 알려주세요.
가발 보관 방법을 알려주세요. · 사용하지 않을 때는 가발 스탠드(거치대)에 올려 형태를 유지해 주세요. · 직사광선을 피하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주세요. · 장기 보관 시 전용 가발 박스나 망에 넣어 보관하면 변형을 방지할 수 있습니다.
97	착용법·관리	가발이 엉켰을 때 어떻게 하나요?
가발이 엉켰을 때 어떻게 하나요? ① 가발 전용 에센스 또는 컨디셔너를 끝 부분부터 뿌려주세요. ② 끝 부분부터 가발 전용 브러쉬로 천천히 빗어 내려오세요. ③ 위에서 아래로 한 번에 빗지 말고, 아래- 중간 - 위 순서로 천천히 빗어주세요. ④ 심하게 엉킨 경우 따뜻한 물에 담근 후 천천히 빗어주세요.
96	착용법·관리	가발 세탁 방법을 알려주세요.
가발 세탁 방법을 알려주세요. ① 미지근한 물(30℃ 이하)에 가발 전용 샴푸를 풀어 살살 주무르듯 세탁 ② 충분히 헹군 후 수건으로 살짝 눌러 물기 제거 (비틀기 금지) ③ 그늘진 곳에서 자연 건조 (드라이어 직접 사용 금지) ④ 완전 건조 후 전용 에센스를 뿌려 정돈
95	착용법·관리	통가발이 흘러내려요. 어떻게 고정하나요?
통가발이 흘러내려요. 어떻게 고정하나요? ① 착용 전 언더캡 또는 가발망을 먼저 착용해 주세요. ② 가발 안쪽의 사이즈 조절 끈을 두상에 맞게 조여주세요. ③ 앞쪽 클립은 앞머리 아래, 뒤쪽·옆쪽 클립도 단단히 고정해 주세요. ④ 필요 시 가발 전용 고정 스프레이를 사용하면 도움이 됩니다.
94	착용법·관리	반가발 착용 방법을 알려주세요.
반가발 착용 방법을 알려주세요. ① 자신의 앞머리와 옆머리 일부를 꺼내주세요. ② 가발을 귀 뒤편에 얹고 클립으로 고정해 주세요. ③ 꺼낸 자신의 머리카락으로 가발 경계선을 덮어 자연스럽게 연출해 주세요. 상세 페이지 또는 유튜브 핑크에이지 착용법을 검색하시면 영상을 확인하실 수 있습니다.
93	상품·색상	신제품은 어디서 가장 먼저 확인할 수 있나요?
신제품은 어디서 가장 먼저 확인할 수 있나요? 신제품은 공식 홈페이지, 카카오 채널(플러스친구), 인스타그램(@pinkage_official)에서 가장 먼저 공개됩니다. 카카오 플러스친구를 추가하시면 신제품 출시 알림을 받으실 수 있습니다.
92	상품·색상	가발 컬러차트를 무료로 받을 수 있나요?
가발 컬러차트를 무료로 받을 수 있나요? 네, 컬러차트는 핑크에이지 쇼핑몰에서 구매하실 수 있으며, 컬러차트 배송 완료 후 2~3일 후에 자동적으로 컬러차트 환급 쿠폰이 발급되고 있습니다. 다만 쿠폰을 받지 못하셨는 경우 인스타그램 DM 또는 공식홈페이지 우측 하단 채널톡으로 연락주시면 신속히 처리 도와드리도록 하겠습니다 핑크에이지 홈페이지 (https://www.pinkage.co.kr)
91	상품·색상	가발의 유통기한이 있나요?
가발의 유통기한이 있나요? 가발 자체의 유통기한은 없으나, 관리 상태에 따라 수명이 달라집니다. 적절한 관리(전용 샴푸 사용, 자연 건조, 스탠드 보관)를 하실 경우 1년 이상 사용 가능합니다.
90	상품·색상	항암 치료 중인데 어떤 가발이 좋을까요?
항암 치료 중인데 어떤 가발이 좋을까요? 항암·탈모 치료 중이신 경우 논클립 통가발 또는 수제 통가발을 추천드립니다. 두피 자극이 적고, 클립 없이 착용 가능해 편안하게 사용하실 수 있습니다. 고객센터에 문의 주시면 맞춤 추천해 드리겠습니다.
89	상품·색상	가발 기증이나 중고 판매가 가능한가요?
가발 기증이나 중고 판매가 가능한가요? 저희는 중고 판매 서비스를 운영하지 않습니다. 사용하지 않는 가발의 경우 가발 기부 단체나 지역 복지 기관을 통해 기부하시는 방법을 추천드립니다.
88	상품·색상	앞머리 가발(시스루뱅)은 어떻게 고정하나요?
앞머리 가발(시스루뱅)은 어떻게 고정하나요? 앞머리 가발은 클립·핀으로 자신의 머리카락에 고정합니다. 자신의 앞머리를 1~2cm 남기고 그 뒤에 착용하면 가장 자연스럽습니다. 탈모·항암으로 앞머리가 없으신 경우에는 양면테이프나 특수 고정 제품을 사용하세요.
87	상품·색상	업스타일 가발도 있나요?
업스타일 가발도 있나요? 네, 만두머리, 포니테일, 업스타일 등 다양한 업스타일 가발을 운영하고 있습니다. 상품 카테고리에서 업스타일을 검색하시면 전체 라인업을 확인하실 수 있습니다.
86	상품·색상	가발 기장은 실물과 다를 수 있나요?
가발 기장은 실물과 다를 수 있나요? 가발 기장은 상세 페이지의 총장 기준으로 표시됩니다. 착용 시 두상 모양, 개인의 어깨 위치에 따라 체감 기장이 다를 수 있습니다. 구매 전 상세 페이지의 실착 사진을 참고해 주세요.
85	상품·색상	내추럴블랙과 다크브라운 중 어떤 색이 더 자연스러운가요?
내추럴블랙과 다크브라운 중 어떤 색이 더 자연스러운가요? 자연 검정 머리라면 내추럴블랙(BC2), 약간 염색된 어두운 갈색이라면 다크브라운(BC4)이 잘 어울립니다. 한국인 평균 검정 머리의 경우 내추럴블랙보다 다크브라운이 더 자연스럽게 어울리는 경우도 많습니다.
84	상품·색상	붙임머리와 피스의 차이는 무엇인가요?
붙임머리와 피스의 차이는 무엇인가요? · 붙임머리: 자신의 머리에 가닥씩 연결하는 방식. 길이 연장이나 자연스러운 볼륨 증가에 적합. · 피스(헤어피스): 집게·핀으로 부분에 꽂아 사용. 착탈이 간편하고 포인트 스타일링에 적합.
83	상품·색상	매직쿨위그가 일반 통가발과 다른 점은 무엇인가요?
매직쿨위그가 일반 통가발과 다른 점은 무엇인가요? 매직쿨위그는 두피 부분에 통기성 좋은 메쉬 소재가 적용되어 있어 여름철이나 장시간 착용 시 땀이 덜 찹니다. 착용감이 가볍고 두피 자극이 적어 탈모를 겪고계시는 고객님들도 많이 사용하십니다.
82	상품·색상	수제 가발과 일반 가발의 차이는 무엇인가요?
수제 가발과 일반 가발의 차이는 무엇인가요? · 수제가발: 두피 부분을 한 올씩 손으로 심어 만들어 가장 자연스럽습니다. 가격이 높지만 가발티가 거의 없습니다. · 일반 가발: 기계로 제작. 상대적으로 가격이 합리적이며 다양한 스타일이 있습니다. 항암·탈모 고객님께는 수제 가발을 추천드립니다.
81	상품·색상	그라데이션 색상은 어떻게 선택하나요?
그라데이션 색상은 어떻게 선택하나요? 그라데이션(옴브레) 색상은 상단이 어두운 컬러, 하단이 밝은 컬러로 구성됩니다. 자신의 머리색과 비슷한 상단 컬러를 기준으로 선택하시는 것을 권장드립니다. 컬러 코드의 (2T) 표기가 투톤(그라데이션)을 의미합니다.
80	상품·색상	사진과 실제 색상이 달라요.
사진과 실제 색상이 달라요. 불편을 드려 죄송합니다. 모니터 설정, 사진 촬영 조명 환경에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다. 받으신 제품 사진을 고객센터로 보내주시면 색상 불량 여부를 확인 후 교환·반품 여부를 안내드리겠습니다.
79	상품·색상	가발 사이즈는 어떻게 되나요?
가발 사이즈는 어떻게 되나요? 저희 가발은 대부분 원사이즈(프리 사이즈)로, 사이즈 조절 끈이 내장되어 있어 두상 크기에 맞게 조절이 가능합니다. 두상이 크신 편이라면 통가발보다 반가발이 더 적합할 수 있습니다.